em99 เชื่อว่าการเดิมพันที่ดีต้องเริ่มจากความรับผิดชอบต่อตนเอง เราพร้อมสนับสนุนสมาชิกทุกคนให้เพลิดเพลินกับเกมอย่างมีสติ มีขอบเขต และปลอดภัยตลอดเวลา
เราไม่ได้มองการพนันเป็นแค่ธุรกิจ แต่มองว่าความรับผิดชอบต่อสมาชิกคือหัวใจสำคัญของการให้บริการที่ยั่งยืน
em99 บังคับใช้การยืนยันตัวตนและอายุผ่านระบบ KYC ก่อนที่สมาชิกจะสามารถฝากเงินหรือเริ่มเล่นได้ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้งานทุกคนมีอายุ 20 ปีขึ้นไปตามที่กฎหมายไทยกำหนด
สมาชิกสามารถตั้งค่าวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้ด้วยตนเอง เพื่อควบคุมการใช้จ่ายและป้องกันการเล่นเกินขอบเขตที่ตั้งใจไว้
ฟีเจอร์ตั้งเวลาเตือนและจำกัดระยะเวลาการเล่นช่วยให้สมาชิกไม่หมกมุ่นกับการเดิมพันนานเกินไป สามารถกำหนดเวลาหยุดพักได้ตามต้องการ
หากต้องการพักจากการเดิมพัน สมาชิกสามารถระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 เดือน โดยไม่ต้องปิดบัญชีถาวร
สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นอย่างถาวรสามารถขอปิดบัญชีและเข้าสู่โปรแกรม Self-Exclusion ได้ทันที em99 จะไม่ส่งโปรโมชันหรือเชิญชวนกลับมาเล่นอีก
ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของ em99 พร้อมรับฟังและให้คำแนะนำด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) หมายถึงการเดิมพันในลักษณะที่ไม่ส่งผลเสียต่อชีวิตประจำวัน การเงิน ความสัมพันธ์ หรือสุขภาพจิตของผู้เล่น em99 ในฐานะแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ชั้นนำสำหรับนักพนันชาวไทย ยึดมั่นในหลักการนี้อย่างจริงจังและต่อเนื่อง
การเล่นเกมเดิมพันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่วิธีหารายได้หลัก หรือทางออกจากปัญหาชีวิต สมาชิก em99 ทุกคนควรเข้าใจว่าการพนันมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติ และผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทขึ้นอยู่กับโชคและความน่าจะเป็น ไม่ใช่ทักษะหรือกลยุทธ์เพียงอย่างเดียว
em99 ได้พัฒนาระบบและเครื่องมือหลากหลายเพื่อช่วยให้สมาชิกสามารถควบคุมการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การกำหนดวงเงินฝาก การจำกัดเวลาการเล่น ไปจนถึงการระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร เครื่องมือเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อให้สมาชิกมีอำนาจในการตัดสินใจเกี่ยวกับการเล่นของตนเองอย่างเต็มที่
การพนันอาจกลายเป็นปัญหาได้โดยที่ผู้เล่นไม่รู้ตัว ต่อไปนี้คือสัญญาณที่บ่งบอกว่าการเล่นของท่านอาจเริ่มเกินขอบเขตที่ควร
em99 แนะนำแนวทางปฏิบัติที่ดีสำหรับสมาชิกทุกคน เพื่อให้การเดิมพันเป็นประสบการณ์ที่สนุกและปลอดภัย
หากท่านรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิต em99 มีโปรแกรม Self-Exclusion ที่ช่วยให้ท่านหยุดเล่นได้ทันที
หากตอบ "ไม่" ข้อใดข้อหนึ่ง ควรพิจารณาใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นของ em99
em99 มอบเครื่องมือที่ครบครันให้สมาชิกทุกคนสามารถควบคุมประสบการณ์การเล่นของตนเองได้อย่างเต็มที่
กำหนดวงเงินฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน ระบบจะปฏิเสธการฝากที่เกินขีดจำกัดโดยอัตโนมัติ
ตั้งเวลาเตือนและจำกัดระยะเวลาการเล่นต่อเซสชัน ระบบจะแจ้งเตือนและล็อกเอาต์อัตโนมัติเมื่อครบเวลา
ระงับบัญชีชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน เพื่อพักจากการเดิมพันโดยไม่ต้องปิดบัญชีถาวร
ปิดบัญชีถาวรและเข้าสู่โปรแกรม Self-Exclusion em99 จะบล็อกการสมัครบัญชีใหม่และหยุดส่งสื่อการตลาดทั้งหมด
กำหนดวงเงินขาดทุนสูงสุดต่อวันหรือต่อสัปดาห์ เมื่อถึงขีดจำกัด ระบบจะหยุดให้เล่นต่อโดยอัตโนมัติ
ปิดการรับโปรโมชันและโบนัสทั้งหมด เพื่อลดแรงจูงใจในการเล่นที่เกิดจากสิ่งล่อใจทางการตลาด
ดูประวัติการเล่น การฝาก-ถอน และสถิติการใช้เวลาบนแพลตฟอร์มย้อนหลังได้ตลอดเวลา เพื่อประเมินพฤติกรรมของตนเอง
แชทกับทีมซัพพอร์ตเฉพาะทางด้าน Responsible Gaming ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อขอคำแนะนำหรือความช่วยเหลือ
หากท่านหรือคนที่ท่านรักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน ต่อไปนี้คือแหล่งข้อมูลและความช่วยเหลือที่พร้อมสนับสนุนท่าน
ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของ em99 พร้อมรับฟังและให้คำแนะนำด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ติดต่อได้ทุกวันไม่มีวันหยุด ผ่านช่องทางแชทในแอปพลิเคชัน
กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุขไทย ให้บริการสายด่วนสุขภาพจิต 1323 สำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือด้านจิตใจและการติดการพนัน บริการฟรีตลอด 24 ชั่วโมง
มีกลุ่มสนับสนุนและบำบัดผู้ติดการพนันในหลายจังหวัดทั่วไทย ทั้งกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น และภูเก็ต การเข้าร่วมกลุ่มช่วยให้ฟื้นตัวได้เร็วขึ้น
em99 จัดทำคู่มือภาษาไทยที่ครอบคลุมเรื่องการจัดการงบประมาณ การรับรู้สัญญาณเตือน และวิธีขอความช่วยเหลือ พร้อมให้ดาวน์โหลดฟรีในหน้าบัญชีสมาชิก
โรงพยาบาลและคลินิกจิตเวชทั่วประเทศไทยมีบริการบำบัดการติดการพนันโดยผู้เชี่ยวชาญ ทั้งในกรุงเทพฯ อุดรธานี นครราชสีมา และหาดใหญ่
em99 มีเครื่องมือสำหรับผู้ปกครองในการป้องกันไม่ให้บุตรหลานเข้าถึงแพลตฟอร์ม รวมถึงคำแนะนำสำหรับครอบครัวที่ได้รับผลกระทบจากการพนัน
em99 พร้อมมอบประสบการณ์การเดิมพันที่สนุกสนานและปลอดภัยสำหรับสมาชิกชาวไทยทุกคน เข้าสู่ระบบวันนี้และใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นที่ออกแบบมาเพื่อท่านโดยเฉพาะ